Eftersalgsservicen for Xiaoguo® Forspændt Beton Gripper Wedge er i overensstemmelse med almindelige industrielle fastgørelsesstandarder. Hvis du finder kvalitetsproblemer med produkterne efter at have modtaget dem – som størrelsesfejl forårsaget af produktionsfejl eller overfladeskader, der ikke er fra transport – skal du først oplyse dit ordrenummer, følgeseddel og billeder af de defekte produkter.
Vi tjekker problemet med vores produktions- og kvalitetskontrolafdelinger inden for 3 arbejdsdage. Hvis vi bekræfter, at problemet er vores ansvar, kan vi enten sende erstatningsprodukter gratis eller trække det relevante beløb fra din næste ordre. For problemer forårsaget af forkert brug eller transportskader tilbyder vi ikke gratis eftersalgsservice, men vi kan yde teknisk vejledning eller levere erstatningsprodukter til kostpris.
Vi opbevarer produktions- og inspektionsoptegnelserne for hvert parti i 3 år, som kan bruges til sporbarhed, når der opstår problemer med eftersalget. Vores eftersalgssvartid kan være lidt længere i ferier, og vi informerer dig om dette på forhånd.
Forsendelsesomkostningerne for Xiaoguo® Prestressed Concrete Gripper Wedge bestemmes af et par faktorer: ordremængde, forsendelsesmetode og leveringsdestination. Til små ordrer eller prøveforsendelser bruger vi normalt internationale kurerer som DHL, FedEx eller UPS. Prisen beregnes af pakkens faktiske vægt og volumen, og vi sender dig et detaljeret tilbud, inden vi sender varerne ud. Du kan betale forsendelsesomkostningerne sammen med produktbetalingen eller betale det direkte til kureren, når du modtager varerne – alt efter hvad der passer dig.
For bulkordrer er søfragt mere omkostningsbesparende, og prisen beregnes ud fra containerstørrelse eller varernes bulkvægt. Hvis dit ordrebeløb når den tærskel, vi har sat, kan vi dække en del af eller hele forsendelsesomkostningerne. Vi sammenligner priser fra forskellige logistikvirksomheder for at give dig en mere budgetvenlig forsendelsesmulighed.
Bemærk, at forsendelsesomkostningerne ikke inkluderer told og afgifter i dit land, og disse gebyrer skal betales af dig i overensstemmelse med lokale regler og bestemmelser.
Q: Falder eller skaller overfladebehandlingen af efter lang tids brug?
Overfladebehandlingen (zinkbelægning eller passivering) vil ikke falme eller skalle let ved normal brug. Det kan slides lidt efter hyppig demontering, men dette påvirker ikke grebets ydeevne. I fugtige omgivelser øger passiveringsbehandling holdbarheden. Undgå skrappe kemikalier, der kan korrodere overfladen. Regelmæssig rengøring med en tør klud hjælper med at vedligeholde den. Forspændt Beton Gripper Wedge har holdbar overfladebehandling til lang levetid.